为群众办实事丨区政务服务中心推行延时服务

市民杜兴森来到政务服务中心办事，享受到延时服务

“喂，您好！这里是政务服务中心，请问您是需要预约延时服务吗？”7月9日，涪陵区政务服务管理事务中心（以下简称“涪陵区政务服务中心”）接线员接到了市民的预约电话。

因在网上自助申报新办营业执照的过程中遇到一些问题，涪陵市民杜兴森预约了延时服务。当天中午12时许，他来到涪陵区政务服务中心市场监管窗口。值班人员况菲菲马上与他对接，并耐心指导其填写相关资料。“现在延迟下班，给我们提供了办事便利，也大大提高了社会效益，非常感谢你们。”杜兴森对这一服务非常满意。

为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决企业和群众平时没空办、休息时间没处办的问题，进一步优化营商环境，涪陵区政务服务中心在此前推出高频事项延时服务的基础上，决定在所有进驻单位和窗口推行延时服务。

据介绍，所有在涪陵区政务服务中心办理的事项（除使用国家审批系统且不对外开放和有指定办理时间的事项外）均纳入延时服务范围。延时服务的时间包括，周一至周五早上8点半至9点、下午5点半至6点半，企业和群众提前提出延时服务申请，窗口可安排专人为其提供服务；周一至周五12点至14点，大厅不闭厅提供不间断服务，办事人员随来随办；周六延时服务，即周六9点至12点（法定节假日除外），企业和群众提前一个工作日提出延时服务申请，窗口即安排工作人员到岗为其提供服务。

广大企业和群众在正常工作日，可在涪陵区政务服务中心一楼综合咨询台进行现场预约或拨打涪陵区政务服务中心电话023-72205123进行电话预约。