涪陵200余名交通“红马甲”为旅客出行服务

交通志愿者为旅客提供服务

9月4日9时50分左右，一位鬓发斑白的老人步履蹒跚地来到涪陵北火车站进站口，两名交通志愿者见状立即上前搀扶，并耐心询问老人去向。经了解，老人姓李，71岁，准备乘坐D638次列车回丰都与家人团聚。两名交通志愿者把她送进旅客候车室后，又护送她上了动车。临别时老人感激地说：“涪陵交通志愿者的服务真好！”

当日，记者在涪陵北火车站看到，12名交通志愿者穿着红马甲、戴着红色鸭舌帽，穿梭在火车站的售票大厅和候车大厅，为旅客提供导乘导购咨询、重点旅客协助、免费送开水纸杯、提供常备药品等多项便民服务。

交通志愿者为旅客提供服务

记者注意到，交通志愿者现场还向旅客宣传讲文明，树新风知识，并发放《涪陵市民文明手册》等资料供其候车时阅读。“作为一名涪陵人，又是当代大学生，应该自觉遵守乘车的规则，做到文明出行外，还要引导亲朋好友注意文明言行，讲文明、讲卫生，争做文明好市民。”在此乘车的重庆交通大学大二学生周红洁高兴地说。

在涪陵高山湾交通枢纽汽车客运站，志愿者身着印有“交通志愿者”字样的服装，主动向旅客发放《涪陵市民文明手册》等资料宣传单，帮助旅客提行李物品，协助行动不便的老人或带小孩的旅客上车。

交通志愿者为旅客提供服务

“为旅客提供义务服务，心里感到非常高兴，看到他们安全有序出行，也是一件愉快的事。今后一定积极参加类似活动，帮助他人也是帮助自己！”交通志愿者李伟乐呵呵地说。

日前，涪陵区交通局启动了涪陵区交通志愿服务活动，组织200余名交通志愿者在涪陵火车站、涪陵北火车站和涪陵高山湾交通枢纽汽车客运站推出旅客导购服务、候车引导服务、温馨服务一条龙、手机免费充电站、购票指南等服务措施，以保证旅客走得了、走得好。同时，设在涪陵城客流量多的22个公交站，志愿者们高举红色“交通文明志愿者”旗帜，笑脸相迎、热情答疑，在站台前引导车辆有秩序进站停靠，疏导组织乘客依次排队上车，帮助老弱病残孕等特殊群体乘车，站台里井然有序。

涪陵区交通局有关负责人介绍，开展此次活动旨在进一步提高市民文明乘车和候车秩序，创造和谐交通乘车环境，促进涪陵城市生态文明建设，让涪陵区交通文明服务水平进一步提档升级。